Etika Menerima Tamu Administrasi Perkantoran

Etika Menerima Tamu Administrasi Perkantoran 

Dalam menerima tamu, ada hal-hal yang perlu diperhatikan oleh sekretaris antara lain :

• Apabila sudah ada janji, tepati waktu, apabila sedang ada tugas di luar kantor harus memberitahukan dan minta maaf untuk datang terlambat (prioritas perlu dipertimbangkan).
• Apabila tamu masuk, hendaknya berdiri, tersenyum, dan bersalaman.
• Berikan sapaan ramah kepada tamu.

Penangan Ruangan Tamu

Sekretaris baiknya memeriksa tata ruang penerimaan tamu, khususnya yang berkaitan langsung dalam hal-hal berikut :

• Ruangan harus nyaman, bersih dan rapi.
• Lengkapi ruangan tamu dengan perlengkapan 
• Tunjukanlah sikap untuk selalu siap menerima memberikan bantuan dan bersahabat  

Tata Cara Mengantar dan Melayani Tamu

•   Jangan membeda-bedakan tamu
•   Bagian penerima tamu adalah wajah perusahaan
•   Apabila tamu datang segera sambut
•   Ketika mengantar tamu tunjukan kearah yang dituju dan dengan telapak tangan kearah atas   dan jari rapat, menuju kearah dengan telunjuk adalah sifat yang tidak sopan.
•   Ketika mengantar tamu ke tempat tujuan berjalan agak ke depan dengan posisi sedikit miring   sambil sesekali menengok ke belakang untuk memperhatikan jalan tamu.
•  Membukakan pintu untuk tamu kalau pintu bergerak kearah dalam
•  Tamu yang diterima biasanya dipersilahkan untuk masuk dan menunggu di ruangantamu yang sudah disediakan oleh kantor.

s   Ada beberapa etika menurut beberapa ahli :

   Menurut Sedarmayanti, etika sekretaris dalam menerima tamu, antara lain :

1.      Bersikap sopan dan ramah
2.      Berkepribadian menarik
3.      Bijaksana
4.      Mempunyai cukup pengetahuan tentang struktur organisasi dan hal penting organisasi